A MI GARANCIÁNK

Az American Tourister termékeket szigorú vizsgálatoknak vetik alá, annak érdekében, hogy az utazási termékek a legszigorúbb szabványoknak is megfeleljenek. Következésképpen, ha probléma merülne fel ezzel a American Tourister termékkel (a "Termék" ) és a probléma oka gyártási vagy anyagi jellegű hiba, az American Tourister saját belátása szerint helyreállítja vagy kicseréli a Terméket az itt leírt önkéntes jótállás feltételeknek megfelelően. A önkéntes jótállás csak a Termék első vásárlójára vagy a megajándékozottra érvényes. A önkéntes jótállás időtartama és a önkéntes jótállás tárgyát képező áruk meghatározása a Termék jótállási dokumentációján található, melyet a Termék belseje és/vagy a fenti termék jellemzőit bemutató honlapunk tartalmaz.

Elektromos, elektronikus alkatrészek és csatlakozók, kábelek, illesztések és akkumulátorok nem tartoznak bele az önkéntes jótállásba. Ez a önkéntes jótállás csak a gyártási hibákra terjed ki, és nem tartalmazza a nem megfelelő használatból eredő károkat (úgymint, szokatlan elemekkel való közlekedés, hanyagság, baleset, kopás, extrém hőmérséklet, oldószerek, savak, víz, a termék normál elhasználódása), vagy szállítási károk (például légitársaságok által). Ha a szállítás után sérülten kapja vissza, kérjük keresse fel a szállító céget az érkezés helyszínén, amennyiben lehetséges, vámkezelés előtt. Amíg a önkéntes jótállás szervízelést bármely cég által elvégeztetheti, addig a American Tourister előírja, hogy a az önkéntes jótállás alá tartozó javíttatást az American Tourister Szervizközpontjában ( a továbbiakban: Szervizközpont) végeztesse el. A nem megfelelő vagy nem megfelelően elvégzett karbantartás vagy javítás érvényteleníti ezt az önkéntes jótállást. Hogy megtalálja az Önhöz legközelebbi Szervizközpontot, kattintson ide vagy látogasson el a https://www.supportandgo.com/ServiceInfo/ServicePointLocation oldalra. Kérjük ne küldje közvetlenül az American Tourister-nak a Terméket, mert ezzel csak késlelteti a javítást! Ez az önkéntes jótállás globális, termékét a világ összes American Tourister Szakszervizében örömmel fogadják. Mindemellett a termék Szakszervízbe való eljuttatásakor esetlegesen felmerülő szállítási, csomagolási, adózással kapcsolatos és egyéb költségek Önt terhelik.

Az önkéntes jótálláshoz kapcsolódó szolgáltatások igénybevételéhez a Szervizközpontokban, szüksége lesz a megfelelően kitöltött és az eredeti vásárlást igazoló blokkra. A Szervizközpont meghatározza, hogy a probléma megoldását fedezi-e vagy sem az American Tourister önkéntes jótállás. Amennyiben a hiba az önkéntes jótállás hatálya alá esik, tájékoztatni fogják Önt, hogy a termék javítható-e vagy ki lesz-e cserélve. Minden ilyen javítás vagy csere költsége az American Touristert terheli, beleértve az összes javítással vagy cserével járó kiadásokat. Amennyiben a terméket cserélni kell, de az a típus már nem érhető el, úgy az American Tourister vállalja, hogy egy hasonló értékű termékkel helyettesíti.

Véletlenszerű és következménnyel járó károk kifejezetten ki vannak zárva. A labordíjakra és károkra, melyek bármilyen más cég által végzett munkának tulajdoníthatók, az önkéntes jótállás nem vonatkozik. A vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, minden önkéntes jótállással foglalkozó törvény érvényes. Jelen önkéntes jótállás korlátozva van a termék értékére. A gyártási, műszaki adatok értesítés nélkül módosulhatnak. A termékzárak célja, hogy megóvja a terméket illetve annak tartalmát a véletlen kinyitástól, azonban nem feltétlen óvja meg a terméket a lopásoktól, a légitársaságok vagy más reptéri hatóságok illetéktelen bejutásától. Kérjük mindenképp vizsgálja meg termékét, miután idegenek kezében volt. Ha a szállítás után sérülten kapja vissza, kérjük keresse fel a szállító céget -mely rendelkezik a termék károsításával szembeni biztosítással- az érkezés helyszínén, amennyiben lehetséges, vámkezelés előtt.

önkéntes jótállásunk célja, hogy Ön élni tudjon speciális jogaival. Az itt leírt jogok mellett Ön további jogokkal is rendelkezhet, melyek államonként és országonként eltérhetnek, tekintettel az önkéntes jótállás kirekesztésére vagy alkalmazására, a véletlenszerű és következményekkel járó károkra és javításra, valamint cserére. Következésképpen, a korlátozások vagy kirekesztések kifejezetten jelen önkéntes jótállás esetében nem alkalmazhatók Önnél.

Az Európai Unióban az áruk hibás teljesítése esetén Önt jogszabály alapján a hibás teljesítés eladó általi térítésmentes orvoslására vonatkozó jog illeti meg, és ezt a jogot a az önkéntes jótállás nem érinti.

Azon termékek esetében, amelyekre az American Tourister nem vállal önkéntes jótállást, kizárólag a hatályos jogszabályokban meghatározott kellék - és termékszavatossági jogok érvényesíthetők.